Algemene Voorwaarden Astadvies per 01 juli 2024

Artikel 1 Definities

In deze algemene voorwaarden worden de volgende termen in de volgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven:

Opdrachtgever: de wederpartij van Opdrachtnemer;

Opdrachtnemer: Astadvies, gevestigd te Kortgene;

Overeenkomst: iedere overeenkomst gesloten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever onder andere bestaande uit het verzorgen van cursussen, opleidingen, trainingen, oefeningen;

Partijen: de Opdrachtgever en de Opdrachtnemer.

Artikel 2 Algemeen

1. Op alle aanbiedingen van en op alle opdrachten aan Opdrachtnemer tot het verlenen van diensten door opdrachtnemer en op alle overeenkomsten terzake, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.
2. De toepasselijkheid van voorwaarden van Opdrachtgever (hoe ook genaamd) wordt hierdoor uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Op van deze voorwaarden afwijkende bedingen kan door de Opdrachtgever slechts een beroep worden gedaan indien en in zoverre deze door Opdrachtnemer schriftelijk zijn aanvaard.
4. Indien enige of meerdere bepalingen van deze voorwaarden en/of de Overeenkomst nietig of onverbindend worden verklaard, danwel worden vernietigd, zullen de overige bepalingen van deze voorwaarden en/of de Overeenkomst geldig blijven. In een dergelijk geval zullen Opdrachtnemer en Opdrachtgever zich inspannen om de nietige of onverbindende bepaling te vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling van Partijen zoveel mogelijk tot uitdrukking brengt.

Artikel 3 Offertes

1. Alle offertes van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend en slechts geldig gedurende 30 dagen na dagtekening van de offerte. Opdrachtnemer heeft te allen tijde het recht een offerte te herroepen. Opdrachtnemer is pas gebonden aan een uitgebrachte offerte zodra (i) de offerte getekend is door Opdrachtgever, (ii) de getekende offerte is ontvangen door Opdrachtnemer, en (iii) Opdrachtnemer niet binnen 5 werkdagen na ontvangst van de getekende offerte deze alsnog herroept; dan wel zodra Opdrachtnemer met de uitvoering van de offerte is begonnen.
2. In een offerte genoemde prijzen zijn exclusief BTW of soortgelijke belastingen en heffingen.
3. Opdrachten en acceptaties van aanbiedingen door Opdrachtgever gelden als onherroepelijk.
4. Een offerte kan enkel geheel en niet gedeeltelijk worden geaccepteerd door Opdrachtgever. Iedere gedeeltelijke acceptatie van een offerte en/of aanpassingen die zijn aangebracht aan een offerte door Opdrachtgever zijn onverbindend ten opzichte van Opdrachtnemer, tenzij deze gedeeltelijke acceptatie en/of wijzigingen door Opdrachtnemer schriftelijk zijn geaccepteerd.
5. Mondelingen toezeggingen, wijzigingen aan en invullingen op de offerte zijn slechts van kracht voor zover deze schriftelijk door Opdrachtgever en Opdrachtnemer bevestigd zijn.

Artikel 4 Uitvoering van de overeenkomst

1. Opdrachtnemer zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. Opdrachtnemer heeft het recht om de werkzaamheden naar eigen inzichten uit te voeren, al dan niet door inschakeling van derden.
2. De Opdrachtgever dient te zorgen dat alle gegevens, (i) waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst of (ii) waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Opdrachtnemer worden verstrekt.
3. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid van de door hem verstrekte gegevens. Wanneer Opdrachtgever niet aan voornoemde verplichting voldoet is hij aansprakelijk voor alle schade die daar het gevolg van is, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor Opdrachtnemer duidelijk kenbaar was.
4. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat degene die gebruik maken van de diensten van Opdrachtnemer beschikken over de vereiste geneeskundige verklaringen en/of keuringsbewijzen welke betrekking hebben op de te verrichten diensten onder de Overeenkomst. Indien dergelijke verklaringen of keuringsbewijzen ontbreken heeft Opdrachtnemer het recht betrokkenen de diensten te onthouden. Het afnemen van diensten van Opdrachtnemer zonder de noodzakelijke geneeskundige verklaringen of keuringsbewijzen is te allen tijde voor risico van Opdrachtgever.
5. Wederzijds zullen Opdrachtgever en Opdrachtnemer elkaar in kennis stellen van omstandigheden die een behoorlijke uitvoering van de opdracht verhinderen of dreigen te verhinderen.

Artikel 6 Betaling

1. Betaling dient te geschieden in de contractueel overeengekomen valuta en binnen 30 dagen na factuurdatum, op een door Opdrachtnemer in de factuur aan te geven wijze, zonder enige korting of verrekening. Bezwaren tegen de hoogte van de facturen schorten de betalingsverplichting niet op. Opdrachtnemer zal bij ondertekening van de offerte een percentage van de totaalsom in rekening brengen voor offerte en voorbereidingskosten als in de offerte vastgesteld. Het restant van de totaalsom zal 30 werkdagen voorafgaand aan de eerste uitvoering in rekening gebracht worden, tenzij anders in de offerte vastgelegd.

Artikel 7 Onderzoek, reclames

1. Klachten over de uitgevoerde dienstverlening en/of geleverde zaken, dienen door Opdrachtgever binnen 5 werkdagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 10 werkdagen na het verlenen van de betreffende dienst of levering van de betreffende zaak schriftelijk te worden gemeld aan Opdrachtnemer. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat Opdrachtnemer in staat is adequaat te reageren.

Artikel 8 Annulering van trainingen

Voor mondeling en schriftelijk annuleren van cursussen, opleidingen, trainingen, oefeningen door Opdrachtgever gelden de onderstaande annuleringsvoorwaarden:

1. Annulering kan alleen per brief of per e-mail worden doorgegeven aan de bedrijfsvoering administratie van Opdrachtnemer.
2. Bij annulering zal de geldende prijs (hierna “Prijs”) als volgt in rekening worden gebracht:
3. bij annulering meer dan 4 maanden voorafgaand aan de aanvangsdatum van cursussen, opleidingen, trainingen, oefeningen: geen Prijs;
4. bij annulering meer dan 3 maanden, maar minder dan 4 maanden voorafgaand aan de aanvangsdatum van cursussen, opleidingen, trainingen, oefeningen: 25% van de totale Prijs;
5. bij annulering meer dan 2 maanden, maar minder dan 3 maanden voorafgaand aan de aanvangsdatum van cursussen, opleidingen, trainingen, oefeningen: 50% van de totale Prijs;
6. bij annulering meer dan 30 werkdagen, maar minder dan 2 maanden voorafgaand aan de aanvangsdatum van cursussen, opleidingen, trainingen, oefeningen: 75% van de totale Prijs;
7. bij annulering minder dan 30 dagen voorafgaand aan de aanvangsdatum van cursussen, opleidingen, trainingen, oefeningen: 100% van de totale Prijs.
8. het percentage voor offerte en voorbereidingskosten, welke bij ondertekening van de offerte in rekening zijn gebracht, zijn niet terug te vorderen.
9. Indien (één der) partijen een opdracht tussentijds wensen te beëindigen, wordt in onderling overleg een situatie gerealiseerd die recht doet aan de belangen van beide partijen. Indien de Opdrachtgever de opdracht wenst te beëindigen en hierover geen overeenstemming wordt bereikt, zal de Opdrachtgever de totale offerte en voorbereiding kosten en de kosten van reeds verrichte diensten voldoen.

Artikel 8 Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer (waaronder begrepen aansprakelijkheid gebaseerd op een onrechtmatige daad) is beperkt tot de door Opdrachtgever geleden directe schade die is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Opdrachtnemer.
2. Indien Opdrachtnemer aansprakelijk is voor enige schade, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het bedrag dat door de verzekeraar van Opdrachtnemer terzake daadwerkelijk wordt uitgekeerd.
3. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
4. de redelijke kosten die noodzakelijk zijn om de gebrekkige prestatie van Opdrachtnemer aan de overeenkomst te laten beantwoorden;
5. de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op directe schade in de zin van deze voorwaarden;
6. de redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover Opdrachtgever aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze voorwaarden.
7. Het betreden van de terreinen, gehuurd door Opdrachtnemer, geschiedt op eigen risico. Voor eventuele schade aan voertuigen of ander materieel van Opdrachtgever of haar ondergeschikten is Opdrachtnemer niet aansprakelijk.
8. Indien Opdrachtgever gebruik maakt van een trainingsfaciliteit die gehuurd is door de Opdrachtnemer, welk gebruik niet in het kader van een door Opdrachtnemer geleide activiteit plaatsvindt, dan vinden die activiteiten plaats uitsluitend onder verantwoordelijkheid van Opdrachtgever en is Opdrachtgever derhalve aansprakelijk voor enige vorm van schade aan hemzelf en/of Opdrachtnemer, en vrijwaart Opdrachtgever de Opdrachtnemer hierdoor voor alle aanspraken die hiermee verband houden.
9. Deelname aan praktische cursussen, realistische trainingen dient te geschieden, gebruik makend van de daarvoor bestemde wettelijk verplichte en goedgekeurde persoonlijke beschermingsmiddelen (zoals uitrukkleding, veiligheidsschoeisel, helm, veiligheidsbril, handschoenen, ademluchtapparaat, enz.). De Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van de juiste persoonlijke beschermingsmiddelen en uitrustingsstukken door deelnemers van Opdrachtgever.

Artikel 9 Vrijwaring/Garantie

1. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer hierdoor voor aanspraken van derden op Opdrachtnemer als gevolg van de uitvoering door Opdrachtnemer van de Overeenkomst.
2. Opdrachtgever verklaart zich ermee bekend te zijn dat de door hem aangedragen deelnemers activiteiten zullen ondernemen welke niet van gevaar ontbloot zijn en dat de deelnemers zich daarvan ten volle bewust zijn.
3. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor schade als gevolg van mogelijke gevaar opleverende activiteiten in het kader van door Opdrachtnemer in opdracht van Opdrachtgever gegeven cursussen, trainingen, activiteiten en/of oefeningen.

Artikel 10 Overmacht

1. Partijen zijn gerechtigd zich op overmacht te beroepen indien de uitvoering van hun verplichtingen onder de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, worden verhinderd of bemoeilijkt door omstandigheden redelijkerwijze buiten hun wil, daaronder begrepen blikseminslag, overstromingen, uitzonderlijk extreme weersomstandigheden (vorst, wind, mist en regen), brand, oorlog, epidemie, ziekte van personeel van Opdrachtnemer, terroristische acties, daden van lokale of nationale overheden of andere bevoegde autoriteiten, geplande en ongeplande stakingen, prik- of stiptheidsacties. In geval van overmacht aan de zijde van één van de Partijen worden de verplichtingen van Partijen opgeschort.

Artikel 11 Verzekeringen

1. Opdrachtgever zal alle verplichte en noodzakelijke verzekeringen sluiten ten einde haar werknemers en andere belangen te dekken die verbandhouden met enige cursussen, opleidingen, trainingen, oefeningen die door Opdrachtnemer wordt gegeven, zoals, maar niet beperkt tot een industriële ongevallen verzekering.
2. Opdrachtnemer zal een beroepsaansprakelijkheidsverzekering sluiten en instant houden ten behoeve van de door haar gegeven trainingen/cursussen. De verzekering zal Opdrachtnemer ’s aansprakelijkheid als bedoeld onder artikel 8 dekken.

 

Artikel 12 Geheimhouding

1. Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de Overeenkomst van elkaar of uit een andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie. Bij twijfel zal informatie als vertrouwelijk worden aangemerkt.
2. Wet op persoonsregistratie: relevante gegevens over (potentiële) opdrachtgevers, alsmede deelnemers/cursisten, kunnen worden opgenomen in geautomatiseerde bestanden. De geregistreerde gegevens zullen uitsluitend worden gebruikt voor de doeleinden van de Opdrachtnemer niet aan derden ter beschikking worden gesteld, anders dan voortvloeiende uit haar taakuitoefening (bijv. Belastingdienst).
3. Indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, één der Partijen gehouden is vertrouwelijke informatie aan door de wet of de bevoegde rechter aangewezen derden te verstrekken, en de betreffende partij zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijk dan wel door de bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is deze partij niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling en is de wederpartij niet gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden.

Artikel 13 Toepasselijk recht

Op de Overeenkomst, deze algemene voorwaarden en alle daaruit voortvloeiende verplichtingen is Nederlands recht van toepassing.

Artikel 14 Wijzigingen van de voorwaarden

Deze voorwaarden mogen door Opdrachtnemer van tijd tot tijd worden gewijzigd. De gewijzigde voorwaarden zullen op Opdrachtgever van toepassing zijn 20 werkdagen nadat Opdrachtnemer de wijzigingen schriftelijk aan Opdrachtgever heeft meegedeeld, tenzij Opdrachtgever binnen 10 werkdagen na ontvangst van het bericht van wijziging schriftelijk bezwaar maakt tegen de wijzigingen bij Opdrachtnemer. Indien Opdrachtgever bezwaar maakt tegen de wijzigingen mag Opdrachtnemer de Overeenkomst beëindigen zonder inachtneming van een opzegtermijn. Indien de Overeenkomst niet binnen één maand na ontvangst van het bezwaar van Opdrachtgever door Opdrachtnemer wordt beëindigd, blijven de oude voorwaarden op de Overeenkomst van toepassing.